Reklamácia tovaru

Hoci vždy kladieme maximálny dôraz na kvalitu nášho tovaru, môže sa samozrejme v ojedinelých prípadoch vyskytnúť výrobná vada alebo iný nedostatok.

Pokiaľ na tovare objavíte akýkoľvek nedostatok (napr. tovar nezodpovedá popisu na e-shope, alebo je poškodený), neváhajte nás kontaktovať s reklamáciou. Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Obchodného zákonníka, nakoľko profesionál je osoba s IČOm..

Postup reklamácie

1. Kontaktujte nás e-mailom:
   Zašlite správu na adresu: zariadeniedosalonu@gmail.com
   Uveďte:

   • názov výrobku

   • číslo objednávky

   • popis závady

   Reklamáciu dokážeme vybaviť výrazne rýchlejšie, keď nám zašlete fotografiu závady.

2. Formulár na reklamáciu:
   Pokiaľ nebude závadu možné vyriešiť na diaľku, zašleme vám formulár na reklamáciu, ktorý nám zašlete vyplnený s reklamovaným tovarom, alebo si ho môžete stiahnúť tu: REKLAMAČNÝ FORMULÁR

3. Riešenie reklamácie:
   Opravu sa snažíme vždy vybaviť v čo najkratšom čase. Pokiaľ nie je tovar možné opraviť, dohodneme sa na:

   • výmene tovaru, alebo

   • vrátení celej kúpnej ceny.

⚠️ Nezahrnuté do reklamácie:
Vady spôsobené bežným opotrebením alebo zavinením kupujúceho nie je možné reklamovať.